Alberto Haito

  • Las guerras de precios

    Alberto Haito Director de Arellano Marketing Algunas empresas en su desesperación por incrementar ventas disminuyen sus precios, siendo este un comportamiento más común ahora en que el mercado está desacelerado. Esta estrategia calza bien con la frase “pan para hoy, hambre para mañana”, puesto que en el corto plazo puede funcionar, pero en el largo […]

  • Qué lío… y ahora los Centennials

    Alberto Haito Director de Arellano Marketing ¡Que lío!, cuando aún no hemos terminado de entender a los Millennials o generación Y, es decir los nacidos entre 1981 y 1997,   tenemos que entender a los Centennials o generación Z, es decir los nacidos a partir de 1998. El tema no es poca cosa ya que constituyen  […]

  • La venganza del cliente

    Alberto Haito Director de Arellano Marketing Algunas empresas, en su afán de lograr una mayor rentabilidad en el corto plazo, abusan de sus clientes deteriorando su oferta de valor, ya sea a través de un mal servicio, una disminución de la calidad u otras formas, sin tener en cuenta las consecuencias que dichas acciones tendrán […]

  • Errores en los presupuestos anuales

    Alberto Haito Director de Arellano Marketing Estamos en la época en que se hacen los presupuestos para el próximo año, por lo que me parece pertinente escribir sobre lo que estoy observando en este tema. El presupuesto mencionado, si está bien hecho, será la guía de lo que la administración de la empresa espera lograr […]

  • Il dolce far niente

    Alberto Haito Director de Arellano Marketing La optimización extrema del tiempo es el signo de nuestra época en un ejecutivo moderno. Vemos que una rutina típica está llena de muchas acciones, hechas rápida e intensamente durante muchas horas del día. A esto agregamos descansos que en realidad no lo parecen tanto, como desayunar revisando mensajes […]

  • Aprendiendo de Amazon

    Alberto Haito Director de Arellano Marketing En los dos artículos anteriores (Compras por Internet y Más sobre compras por Internet) presentamos información basada en un estudio de Arellano Marketing sobre la incipiente pero creciente industria de las ventas por Internet, recalcando la importancia de entender a nuestro comprador potencial. Aún cuando nuestra realidad tiene peculiaridades, […]

  • Más sobre compras por Internet

    Alberto Haito Director de Arellano Marketing Algunas personas me han pedido que amplíe el artículo anterior donde presenté un breve resumen de un estudio hecho por Arellano Marketing relativo a compras por internet. En realidad el tema es amplio y las soluciones variarán en función de la categoría, el público objetivo y el nivel de […]

  • Las compras por Internet

    Alberto Haito Director de Arellano Marketing El estudio sobre comercio electrónico realizado a nivel nacional por Arellano Marketing en Marzo de este año nos brinda información muy interesante, que bien analizada puede servir para hacer crecer este medio en las empresas. Primeramente se encuentra que el 10% de los peruanos mayores de 18 años de […]

  • Valores incongruentes

    Alberto Haito Director de Arellano Marketing En el artículo anterior mencionaba que era común que en muchas empresas misión, visión y valores no estén interiorizados, con lo cual su efecto como guía e inspiración para los trabajadores es nulo. Continuando con el tema, en las siguientes líneas me voy a ocupar de la falta de […]

  • Utilidad de la misión, visión y valores

    Alberto Haito Director de Arellano Marketing La mayoría de empresas tienen fijada una visión, una misión y unos valores. Probablemente fueron elaborados con la asesoría de especialistas en la materia y con la entusiasta participación del equipo directivo. Aún más, visión, misión y valores suelen ser colocadas en la página web y en lugares visibles […]

  • La quiebra de Porter

    En el mundo empresarial y académico fue común y, probablemente lo siga siendo, el utilizar las ideas de Michael Porter. Su frase “la esencia de la estrategia es hacer frente a la competencia” resume su linea de pensamiento el cual, además, se expresa en su esquema de las “cinco fuerzas” que fue casi de uso […]

  • Más sobre fijación de objetivos y salario variable

    Alberto Haito Director – Arellano Marketing En el artículo anterior afirmé que en el Perú se observaba dos prácticas erróneas: el fijar objetivos exageradamente altos a los trabajadores y el variabilizar en exceso sus ingresos en función del logro de estos objetivos. Mencioné que ambas prácticas usualmente tienen el efecto contrario al buscado en los […]